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解读海口“幸福密码” 看幸福感如何“爆棚”
这是一座宜居宜业的美好城市
在针对城市治理能力和社会服务的21项满意度指标中，《中国经济生活大调查》显示，海口有14项高于全国省会城市及直辖市平均水平。其中，治安状况和社会救助最为突出，分别高于平均水平6——9个百分点。“此心安处是吾乡”，打通区、镇、社区服务群众的“神经末梢”，织密城市管理社会治理保障网，市民睡得了安心觉，让海口上榜十大美好城市。
12345海口市民服务智慧联动平台话务员为市民提供服务。记者 苏弼坤 摄
精细化管理让市民的幸福感和满意度爆棚，“一个电话哪里有问题解决哪里”，走进海口市民游客中心的12345热线办公区域，大屏幕上面布满了图表、数据——这是12345海口市民服务智慧联动平台打通数字城管、交警指挥中心、综合执法等城市治理主要系统的直观展示。海口还整合资源开通“城市管家”“公益海口”“椰城市民云”等互动式管理平台——这些平台具备各类便民服务功能，已成为市民参与城市管理的有效途径。“生活或者工作中遇到解决不了的问题，第一反应就是打12345，我曾经看到路上有需要社会救助的流浪人员，打12345，海口救助站的人员立刻赶到给予了社会救助。”市民杨翠告诉记者，12345已经成为生活的一部分，大到孩子上学，小到小区停水，“他们总是很及时的帮忙解决，办事效率特别高，部门的联动性特别强”，杨翠忍不住竖起了大拇指。
在日月广场免税店，顾客在选购免税商品。记者 王程龙 摄
“在海口生活，放假的时候，我可以去骑楼老街喝一杯老爸茶，吃一份海南粉；我也可以去免税店逛逛国际化商品；上班的时候我也可以带着自信和激情参与到这座城市的建设里”。提起对海口的满意度，不少市民表示，在海口，看到了一座城市美好生活最真实的模样。如今，除了得天独厚的好空气、好生态，站在新时代新起点，海口发展活力不断增强。“多规合一”改革试点、落实免税新政、在“五网”基础设施建设中全面推行“极简审批”、“不见面审批”、医疗卫生教育体制改革、精准招商、一批批重点项目落地，海口经济发展增添了新活力，注入了新动能，一项项举措推动实现自贸港建设背景下经济高质量发展。
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