让老年旅客扫码无忧 海口秀英港主动服务老年人

用着老人机如何亮码通行？海口秀英港安排工作人员主动服务老年人

贴心帮忙让老年旅客扫码无忧

海口秀英港查验人员帮助老年旅客申领海南健康码、行程码。记者 计思佳 摄

“拿到卡片的旅客，请在上面写下姓名和电话，准备好海南健康码、行程码和身份证，到窗口排队查验”……1月16日12时50分，从广东海安出发的轮渡“双泰28”靠岸，150多名旅客抵达海口秀英港，按照“大喇叭”里的提示，旅客们纷纷掏出手机，扫描公告栏上的二维码，提前准备好各自的健康码、行程码。

来自广东雷州的莫大爷今年73岁，因为用的是只能打电话、发短信的老人机，他担心自己没法通过，连忙求助现场工作人员：“我一个人来海南，不会操作这个码。我一直待在广东，没到过其他地方，能让我进去吗？”

“大爷，不用担心，前面有人会帮您处理。您有没有去过其他地方，我们一查就知道了。”现场工作人员安慰道。

于是，拎着大包小包行李的莫大爷和其他旅客一起通过了测温门，进入了查验通道。“大爷，把你的信息卡片和手机给我，我帮您注册健康码，查验行程轨迹。”在查验窗口，工作人员刘元昊用自己的智能手机，在APP页面上输入莫大爷的姓名、身份证号，进行海南健康码、行程码的申领。

期间，系统将验证码发送到莫大爷的老人机上，刘元昊再把验证码输入APP页面，便成功帮助莫大爷申领海南健康码、行程码。刘元昊说，莫大爷的健康码、行程码都是绿色的，“表明他近期没去过疫情中高风险地区，所以可以放行。”

作为“三港一站”（秀英港、新海港、南港和火车站）的所在地，海口秀英区承担着为全省守好“北大门”的重任。“按照疫情防控的要求，我们要查验每位入岛旅客的体温、身份证、车牌、健康码、行程轨迹等重要信息，确保不漏一人一车。”该区疫情防控指挥部后勤保障组成员、区机关事务管理局副局长罗明祺介绍，进入冬季，海口迎来旅客入岛高峰，光是秀英港，每天就有到港旅客5000余人、车辆1000多辆。

“在实际工作中，我们发现到港旅客中，相当一部分都是老年人，并且用的是老人机，无法提供健康码和行程轨迹。”罗明祺说，最后决定，由港口工作人员主动为使用老人机的老人服务，帮助他们申领健康码和行程码。

“我们港口每天至少要帮助200多名老人申领健康码、行程码。虽然工作量会大一些，但能够给老人们提供方便，大家心里都十分乐意。”刘元昊说。

“大爷，现在海南很多公共场所都需要查验健康码。我已经帮您注册成功了，以后就可以直接用了！”莫大爷离开查验窗口前，刘元昊再次细心地叮嘱道。