海口：不断改善医疗服务 提升患者就医体验

急救通道标识明显。钟圆圆 摄

　　一卡走遍海口医院 打通就诊“一站式服务”  

　　“我们期待的便捷就诊是‘来了就能看，看了就能放心走'。 ”作为提升患者就医满意度的关键部门，梁邦耀提出了内心的构想，他希望，医院能够通过科学调整布局、引入智能设备、优化服务流程不断提升服务质量，解决被诟病最多的挂号、就诊、缴费排队时间长，看病时间短这“三长一短”问题。

　　根据海口市卫健委2018年印发的《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）实施方案》的部署，2020年，全市二级以上医院全力推动分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时以内，实现全市所有医联体远程医疗全覆盖。此外，海口还将基于区域全民健康信息平台，加强居民健康卡、医保卡等应用，实现市域内医疗机构就诊“一卡通”，患者使用统一的就诊卡可以在任一医疗机构就诊。

　　“我们将利用3年时间，把全市的医疗机构诊疗变得更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。”海口市卫健委相关负责人表示，海口将逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展，医疗服务质量明显提升，社会满意度不断提高，人民群众看病就医获得感进一步増强。

　　记者钟圆圆 摄影报道

　　（海口网6月21日讯）

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