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直播带货：海口市场新风口消费新引擎

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2020-05-20 10:14

在海南省消费扶贫“春风大行动”活动中，电视主播为海口的杨桃带货。记者苏弼坤摄

最终回归本质产品是胜出关键

作为企业，如何在直播电商的新风口上分一杯羹？记者在采访过程中了解到，许多业内人士形成的一个共识是，电商只是渠道，要实现销售最终要回归本质，即商品的品质与品牌还有售后服务体验感，仍然是突破的关键。

“很多消费者其实不是看中了商品，而是为主播光环买单。”陈锋认为，这样冲动消费的结果是，许多人购买到的商品大部分都不满意。所以，产品质量的把控依然是重中之重，同时，也要做好售后服务，这样的直播带货才能实现长远发展。

马云浈也认为，直播仅仅是一种产品的呈现方式和营销手段，产品价值和质量才是获取消费者信任的基础要义。对于消费者而言，则要做出合理的消费决策，避免冲动消费。

人员的素养也是企业直播带货要考虑的另一个方面。“作为直播间主播，要对产品非常熟悉，能够激发消费者的购物欲，这些都是做好直播销售背后的‘硬功夫’。”黄凌燕目前正在杭州学习薇娅团队的直播经验，已然有了些许感悟，她打算下一步要侧重电商直播领域。

“任何新事物最怕盲目地群涌而上，直播带货作为一种好的营销工具和消费方式，能否获得消费者持久信赖实现可持续发展，关键取决于产品和服务质量，取决于能否将直播带货的短期流量转化为长期的品牌效应。”张应武认为，应通过直播的互动体验来增强消费者对产品和品牌的认同，有效刺激购买流量转化率和品牌忠诚度。切忌玩暂时的“新鲜感”，尤其是不能搞虚假宣传和销售劣质产品欺骗消费者。

此外，政府部门则要加大对直播带货销售主体资格和产品质量的监管，要加大对网络销售违法行为的规范和处罚力度。