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海南八大旅游行业协会:创先争优 提升行业素质

海口网 http://www.hkwb.net  时间:2011-10-11 18:57

  海口网10月11日消息  海南省旅行社、景区、旅游饭店、高尔夫球会等八大旅游行业协会负责人在接受记者采访时表示,将全力投入到创先争优活动中,使其成为全行业“学习先进、明确标准、加强管理、提高质量、树立形象”和改善经营环境、提升行业素质的一次良机。

  省旅游协会旅行社分会负责人表示,将积极引导全省旅行社围绕活动主题开展各项活动,共同致力于抵制和杜绝“零负团费”、强迫消费、承包挂靠等违法违规行为。

  省旅游协会旅游饭店分会负责人表示,将以“比技能、比作风、比业绩”和“评优秀、树标杆、立标准”活动为载体和抓手,积极组织会员单位开展全行业的服务技能大赛,以“学习、交流、创新、提高”为宗旨,满足顾客为目标,交流技能,展示风采,全面提升旅游饭店从业人员素质和行业形象。

  省旅游协会旅游景区分会负责人表示,将组织旅游景区开展“三比”活动,并以此为载体和抓手,迅速形成“比学赶超”新局面。

  省道路运输协会旅游汽车专业委员会负责人表示,将以活动为契机,推动旅游交通服务标准和国际惯例接轨,以一流服务标准、一流管理水平和一流硬件设施接待中外来宾并让他们感到满意。

  省旅游商品协会负责人表示,将提升服务质量,建设让顾客放心的“良心店”,让游客买得舒心、买得放心,坚决杜绝以次充好、售卖假冒伪劣商品行为。

  省高尔夫球协会负责人表示,将引导全省高尔夫企业规范有序发展,树立海南高尔夫行业良好形象。

  省酒店与餐饮行业协会负责人表示,将积极响应省委、省政府号召,在全行业大力开展创先争优活动,以地方特色美食吸引人,以优美环境留住人,以热情态度感染人,以优质服务感动人,为海南国际旅游岛建设增添光彩。

  省邮轮游艇协会负责人表示,将通过此次活动在全行业制定行业自律标准,建立行业服务质量评价体系和邮轮游艇标准化体系,推动我省邮轮游艇行业快速、健康发展,推动海南旅游转型升级。

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海口网 http://www.hkwb.net [来源: 海南日报] [作者:杨春虹 黄晓华] [编辑:谢军辉] 
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